Zwroty i reklamacje
Zwroty
Każdy zakup w sklepie Wink Lashes podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed upływem terminu. Zwracany produkt powinien być nieużywany, nienoszony i w idealnym stanie.
Aby zwrócić towar należy:
- Wypełnić formularz zwrotu i wysłać formularz na help@winklashes.pl (kliknij tutaj – formularz zwrotu)
- Zapakować bezpiecznie produkty przed wysyłką – najlepiej, żeby znajdowała się w oryginalnym opakowaniu.
- Wysłać za pośrednictwem poczty polskiej jako przesyłkę rejestrowaną lub wybranego kuriera na nasz adres:
Awesome Brands, Narcyzowa 1, 55-002 Dobrzykowice
Zwrot zapłaconej przez Konsumenta kwoty zostanie dokonany przelewem na wskazane przez Konsumenta konto bankowe niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego pisemnego oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
Reklamacje
W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, natychmiast po otrzymaniu zwrotu i rozpatrzeniu reklamacji nastąpi zamiana na inny niewadliwy produkt (jeśli będzie on dostępny), lub nastąpi zwrot należności za wadliwy produkt wraz z kosztami przesyłki. Prosimy odsyłać najtańszą możliwą formą przesyłki lub kontaktować się w sprawie odbioru wadliwego produktu.
Skontaktuj się z nami na help@winklashes.pl!
