Zwroty i reklamacje

Zwroty

Każdy zakup w sklepie Wink Lashes podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed upływem terminu. Zwracany produkt powinien być nieużywany, nienoszony i w idealnym stanie.

Aby zwrócić towar należy:

  1. Wypełnić formularz zwrotu i wysłać formularz na help@winklashes.pl (kliknij utaj – formularz zwrotu)
  2. Zapakować bezpiecznie produkty przed wysyłką – najlepiej, żeby znajdowała się w oryginalnym opakowaniu.
  3. Wysłać za pośrednictwem poczty polskiej jako przesyłkę rejestrowaną lub wybranego kuriera na nasz adres:

Awesome Brands, Narcyzowa 1, 55-002 Dobrzykowice

Zwrot zapłaconej przez Konsumenta kwoty zostanie dokonany przelewem na wskazane przez Konsumenta konto bankowe niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego pisemnego oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

👉 Pobierz formularz zwrotu

Reklamacje

W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, natychmiast po otrzymaniu zwrotu i rozpatrzeniu reklamacji nastąpi zamiana na inny niewadliwy produkt (jeśli będzie on dostępny), lub nastąpi zwrot należności za wadliwy produkt wraz z kosztami przesyłki. Prosimy odsyłać najtańszą możliwą formą przesyłki lub kontaktować się w sprawie odbioru wadliwego produktu.

Skontaktuj się z nami na help@winklashes.pl!